返品ポリシー

当店では14日間の返品ポリシーを設けており、商品受領後14日以内であれば返品を請求できます。

返品には、商品が受領時と同等の状態であること、未使用または未着用であること、商品タグが外されていないこと、ならびに元の包装に入っていることが必要です。領収書または購入証明書も必要です。

返品は、info@wintti.fi宛てにご連絡いただくことで開始できます。返品は次の住所へ送付してください: Ehtoomestarit Oy, kuikkapurontie 8, 83750 Sotkuma.

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する案内をお送りします。返品申請なしに当店へ返送された商品は受け付けません。返品手数料は8,90€です。

返品についてご不明な点がございましたら、info@wintti.fi宛てにご連絡ください。

損傷および問題
商品受領時にご注文内容をご確認いただき、商品に不備、破損、または誤配送があった場合は、直ちに当店までご連絡ください。問題を確認し、対応いたします。

例外 / 返品不可商品
一部の商品は返品できません。これには、生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特別注文品やパーソナライズ商品など）、および衛生商品（化粧品など）が含まれます。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご懸念がある場合は、ご連絡ください。

なお、セール品およびギフトカードは返品できません。

欧州連合の14日間の撤回権
上記条件がこれを妨げない限り、欧州連合宛てに発送されたご注文は、理由を問わず、説明なしに14日以内にキャンセルまたは返品できます。このような返品には、商品が受領時と同等の状態であること、未使用または未着用であること、商品タグが外されていないこと、ならびに元の包装に入っていることが必要です。領収書または購入証明書も必要です。

返金
返品を受領し確認次第、ご連絡いたします。返金を承認するかどうかもお知らせします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。銀行またはクレジットカード会社によっては、返金処理および口座への反映に時間がかかる場合があります。
返金承認後15営業日を過ぎても返金されない場合は、info@wintti.fi宛てにご連絡ください。